Hinweise zur Warenannahme

Diese Hinweise unterstützen Kunden dabei, Lieferungen von furniexpertx.com nach Erhalt zu prüfen und wichtige Schritte bei möglichen Fragen oder Abweichungen nachvollziehen zu können.

Eine sorgfältige Prüfung der Lieferung hilft dabei, den Zustand der Ware festzuhalten und die Bearbeitung möglicher Anliegen zu unterstützen.

I. Lieferung prüfen

Die Lieferung erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.

Nach Erhalt der Bestellung empfehlen wir, die Lieferung sorgfältig zu überprüfen.

  1. Prüfen Sie, ob die Anzahl der erhaltenen Pakete mit den verfügbaren Versandinformationen übereinstimmt.

  2. Kontrollieren Sie den Zustand der äußeren Verpackung vor dem Öffnen.

  3. Überprüfen Sie nach Erhalt der Lieferung, ob die gelieferten Artikel mit den Bestellinformationen übereinstimmen.

II. Verpackung kontrollieren

Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt auf sichtbare Auffälligkeiten.

Dazu können beispielsweise gehören:

  1. Beschädigungen an der äußeren Verpackung.

  2. Deutliche Druckstellen oder Risse.

  3. Hinweise auf mögliche Beeinträchtigungen während des Transports.

Falls sichtbare Schäden festgestellt werden, empfehlen wir, entsprechende Fotos aufzunehmen und diese für eine mögliche Kontaktaufnahme aufzubewahren.

Falls möglich, bewahren Sie Verpackungsmaterialien und Versandinformationen für eine mögliche Klärung auf.

III. Produkt und Zubehör prüfen

Nach dem Öffnen des Pakets empfehlen wir, die erhaltenen Produkte zu prüfen.

Bitte achten Sie insbesondere auf:

  1. Vollständigkeit der gelieferten Artikel.

  2. Zustand und äußere Merkmale des Produkts.

  3. Vorhandensein der vorgesehenen Zubehörteile und Komponenten.

  4. Übereinstimmung mit den Bestellinformationen.

IV. Schäden oder fehlende Teile melden

Sollten Sie nach Erhalt der Bestellung Schäden, fehlende Teile oder andere Abweichungen feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Für eine schnellere Bearbeitung können folgende Informationen hilfreich sein:

  1. Bestellnummer.

  2. Beschreibung des Anliegens.

  3. Fotos des Produkts oder der Verpackung, falls vorhanden.

Die weitere Bearbeitung erfolgt entsprechend den geltenden Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsbedingungen.

Weitere Informationen finden Sie unter:

[Rückgabe- und Umtauschrichtlinie]

[Rückerstattungsrichtlinie]

V. Mehrere Pakete einer Bestellung

Eine Bestellung kann je nach Produktgröße, Versandablauf oder organisatorischen Gründen in mehreren Paketen geliefert werden.

Bitte berücksichtigen Sie, dass einzelne Pakete derselben Bestellung möglicherweise nicht gleichzeitig eintreffen.

Bei Fragen zum Lieferstatus oder zu einzelnen Paketen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Weitere Informationen finden Sie unter:

[Versandrichtlinie]

VI. Montagehinweise

Einige Produkte können eine Montage entsprechend den jeweiligen Produktinformationen erfordern.

Bitte beachten Sie:

  1. Prüfen Sie vor der Montage, ob alle vorgesehenen Teile vorhanden sind.

  2. Verwenden Sie die bereitgestellten Montageinformationen, sofern diese verfügbar sind.

  3. Befolgen Sie die jeweiligen Hinweise zur Montage und Nutzung des Produkts.

VII. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, Produkten oder dem weiteren Vorgehen können Sie uns kontaktieren.

furniexpertx

E-Mail:

hello@furniexpertx.com

Telefon:

+1 (631) 838-7887