Letzte Aktualisierung: Juli 2026
Willkommen bei furniexpertx.
Wir möchten Ihnen transparente und verständliche Informationen zu unseren Versandabläufen geben. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unser Liefergebiet, die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferzeiten, Versandkosten sowie wichtige Hinweise zur Zustellung unserer Produkte.
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über www.furniexpertx.com innerhalb Deutschlands aufgegeben werden.
I. Liefergebiet
Der Versand ist derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands verfügbar.
Wir liefern innerhalb aller deutschen Bundesländer.
Eine Lieferung in andere Länder außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.
Aus organisatorischen und logistischen Gründen können Lieferungen an Postfachadressen (P.O. Box) sowie Adressen, die keine Zustellung durch unsere Versandpartner ermöglichen, ausgeschlossen sein.
In besonderen Situationen, beispielsweise bei außergewöhnlichen Wetterbedingungen, Feiertagen oder einem erhöhten Versandaufkommen, kann es zu Verzögerungen kommen.
II. Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet.
Unsere Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
Mitteleuropäische Zeit (CET)
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Während dieser Zeit werden die Bestelldaten geprüft, die Zahlung bestätigt, die Produkte vorbereitet und die Übergabe an den Versanddienstleister organisiert.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand freigegeben.
III. Lieferzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit in der Regel:
8–14 Werktage
Die gesamte Lieferdauer vom Eingang der Bestellung bis zur Zustellung beträgt üblicherweise:
9–17 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig sein von:
- der Lieferadresse;
- der Verfügbarkeit von Transportkapazitäten;
- Feiertagen;
- erhöhtem Bestellaufkommen;
- unvorhersehbaren Ereignissen innerhalb des Transportprozesses.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann die Lieferung in mehreren Paketen erfolgen. Einzelne Pakete können aufgrund unterschiedlicher Versandabläufe zu verschiedenen Zeitpunkten eintreffen.
IV. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.
Die folgenden Versandkosten gelten:
Bestellwert von 0,01 € bis 148,76 €
Versandkosten: 4,89 €
Ab einem Bestellwert von 148,77 €
Versandkosten: kostenlos
Die jeweils gültigen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss des Kaufs klar und transparent angezeigt.
Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung umfasst den Produktpreis sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten.
V. Preise, Mehrwertsteuer und zusätzliche Kosten
Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene deutsche Mehrwertsteuer von 19 %.
Vor Abschluss der Bestellung werden alle wesentlichen Kosteninformationen transparent dargestellt.
Der Gesamtpreis umfasst:
- den Produktpreis;
- die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, die nicht vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt wurden.
VI. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese kann folgende Informationen enthalten:
- Bestellnummer;
- Versandinformationen;
- verfügbare Sendungsverfolgungsdaten.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden Ihnen die entsprechenden Informationen per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Der Versandstatus kann während des Transportprozesses entsprechend aktualisiert werden.
VII. Lieferung und Annahme der Bestellung
Bei Erhalt Ihrer Lieferung empfehlen wir, die Verpackung auf sichtbare äußere Beschädigungen zu überprüfen.
Sollten Auffälligkeiten festgestellt werden, empfehlen wir:
- Fotos der Verpackung anzufertigen;
- die Verpackung aufzubewahren;
- unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Die Überprüfung der Verpackung dient ausschließlich dazu, eine mögliche Bearbeitung von Serviceanfragen zu erleichtern und schränkt keine gesetzlichen Rechte des Kunden ein.
VIII. Besondere Hinweise zur Lieferung von Möbeln
Aufgrund der Größe und Beschaffenheit unserer Produkte können Möbelartikel teilweise in mehreren Paketen geliefert werden.
Die geeignete Versandart wird abhängig von Produktgröße, Gewicht und Lieferadresse ausgewählt.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse erreichbar ist und ausreichend Platz für die Annahme der Lieferung vorhanden ist.
Bei größeren Möbelstücken oder sperrigen Artikeln können besondere Transportbedingungen gelten.
Weitere Hinweise zur Lieferung großer oder sperriger Möbelstücke erhalten Sie über unseren Kundenservice.
IX. Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Dennoch können Verzögerungen aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Dazu gehören beispielsweise:
- außergewöhnliche Wetterbedingungen;
- gesetzliche Feiertage;
- Verzögerungen innerhalb der Transportnetzwerke;
- unvorhersehbare Ereignisse.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden verfügbare Informationen zum Versandstatus entsprechend aktualisiert.
X. Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so früh wie möglich.
Eine Änderung kann in der Regel nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Versand der Bestellung kann eine Änderung der Lieferadresse nicht garantiert werden.
XI. Nicht zustellbare Sendungen
Sollte eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben, fehlender Erreichbarkeit des Empfängers oder anderer vom Kunden verursachter Gründe nicht zugestellt werden können, kann die Sendung an das Logistikzentrum zurückgeführt werden.
Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um die nächsten Schritte zu besprechen.
Eine erneute Zustellung oder weitere Bearbeitung erfolgt entsprechend den geltenden Richtlinien und der jeweiligen Situation.
XII. Datenschutz und Bestellinformationen
Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Organisation der Lieferung und die Kommunikation bezüglich des Versandstatus werden notwendige Bestell- und Kontaktdaten verarbeitet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
XIII. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail:
hello@furniexpertx.com
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen rund um Ihre Bestellung.
Aktualisierung dieser Versandrichtlinie
Diese Versandrichtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen unserer Versandprozesse, Dienstleistungen oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen.
Die aktuelle Version dieser Richtlinie ist jederzeit auf dieser Seite verfügbar und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.